Depozito ve Ödemeler

İptaller ve Para İadeleri

Kiralama sözleşmesi, her iki tarafça imzalandıktan ve HERA YACHTING’e ilk ön ödemenin alınmasından sonra geçerlidir. Gemi Kiralayanların kiralamayı iptal etmek istemesi durumunda, yönetmelikler geçerli olacaktır. İptal, HERA YACHTING’e yazılı bildirimde bulunulması üzerine yürürlüğe girecektir. Sahipler, yatı yeniden kiralamak için ellerinden gelenin en iyisini yapacaklardır. Yat yeniden satılırsa, Mal Sahibi, Kiralayan Kişiye tam olarak geri ödeme yapacaktır. Kiralayan Kişi tarihleri ​​değiştirmek isterse ve bu tarihler müsaitse, ödenen paranın tamamı yeni tarihe aktarılabilir ve aynı yat için aynı yıl içinde uygulanması gerekir. Tarih değişikliğinden kaynaklanan artış fiyat farkları Kiralayan tarafından karşılanacaktır.

HERA YACHTING olası zararları karşılamak için Kiralayan Kişilere seyahat, sağlık ve İptal sigortalarının yaptırılmasını önemle tavsiye eder.

Vize Gereksinimleri- Çoğu ülkenin Türkiye’ye giriş için vize alması gerekir. Lütfen seyahate çıkmadan önce Türk Büyükelçiliğinizden veya Türk Konsolosluğundan Vize gereksinimlerini kontrol edin veya bu siteyi ziyaret edin: www.evisa.gov.tr/en

Tekne Değiştirme- Hera Yatçılık, kiraladığınız tekne ile aynı standartta veya daha yüksek standartta olduğu sürece başka bir gulet ile seyir programını değiştirebilir. Uygun bir alternatif gezi programı teklif edilen teknedeki yolcular herhangi bir para iadesi alma hakkına sahip değildir.

Seyir Kesintisi- Hera Yachting, mücbir sebepler halinde herhangi bir seyri her an iptal edebilir veya durdurabilir. Seyir sırasında, tekne makine aksamında herhangi bir arızaya maruz kalırsa veya yangın, topraklama veya çarpışma nedeniyle seyir güzergahını 48 saatten fazla kesintiye uğratırsa ve yedek bir tekne veya düzenleme teklif edilmezse, yolculara orantılı bir geri ödeme yapılacaktır. Başka hiçbir iddia kabul edilmeyecektir.

Hera Yatçılık bir Türk şirketidir ve Hera Yatçılık ile sözleşme tarafları arasında şartların ve koşulların yorumlanmasının sadece Türk Hukuku’na göre Türk Mahkemesinde çözüleceği konusunda anlaşmaya varılmıştır.

Sigorta- Kiralama sözleşmeniz, sigorta hükümlerini detaylandıracaktır: Yat kiralama sırasında sahibi tarafından sigortalı olarak kalır; ancak tüm misafirlerimizin İptal ve Kesinti Sigortasını değerlendirmelerini tavsiye ederiz. Genelde kiralama ücretine dahil olmayan Ferdi Kaza veya Sağlık Sigortası artı kişisel Eşya Sigortası da düşünebilirsiniz.

Mücbir Sebepler- Savaş veya terörist faaliyetler, tehdit altında veya fiili, sivil kargaşa, endüstriyel eylem, hava koşulları, yangın, sel, kuraklık, liman ve havaalanı düzenlemeleri ve kapanma, toplu taşıma araçlarında öngörülemeyen değişikliklerden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya masraf için sorumluluk kabul etmiyoruz. Programlar, uçakların, teknelerin veya herhangi bir ulaşım aracının yeniden programlanması veya tatil düzenlemelerini geciktiren veya uzatan kontrolümüz dışındaki herhangi bir olaydan sorumlu kabul edilmeyiz.

Şikayetler- Tur sırasında teknede herhangi bir şikayet olması durumunda, Hera Yatçılık ile iletişime geçebilmesi için lütfen bunları anında kaptanınıza bildirin. Herhangi bir şikayet, turun tamamlanmasından itibaren 21 gün içinde doğrudan Hera Yatçılık’a yazılı olarak yapılmalıdır. Mavi yolculuğunuzun bitiminden 21 gün sonra şirkete ulaşan şikayetler kabul edilmemektedir. İyileştirme önerilerinizin yanı sıra seyir operasyonumuz ve mürettebatımız hakkındaki geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.

Yat Kiralama Fiyatına Dahildir

• Yat sigortası
• Klima kullanımı
• Türk transit kaydı, bağlama masrafları, Türk karasularındaki liman vergileri (aynı kural Yunanistan ve Hırvatistan için de geçerlidir)
• Teknede konaklama (kararlaştırılan günler)
• Günlük kabin ve banyo temizliği
• Yatak çarşafları ve banyo havluları
• Teknedeki ekipman kullanımı
• Mürettebat hizmeti

Yat Kiralama Fiyatına Dahil Değildir

• Yat ikramları ve içecekler
• Yabancı sularda liman vergileri ve gümrük ücretleri
• KDV
• Havaalanı & Otel transferi
• Su oyuncakları için yakıt
• Mürettebat bahşişi
• Kara gezileri
• Türkiye’de özel marinalar için bağlama ücretleri (aynısı Yunanistan ve Hırvatistan için de geçerlidir)
• Sağlık ve Seyahat Sigortası
• Günde 4 saati aşan ek mesafeler için yakıt
• Jet-ski kullanımı ve varsa teknede su sporları

Sorumluluklarımız- Hera Yatçılık, hizmetler ve güzergahlar için tüm düzenlemeleri yapmakla sorumludur. Hera Yatçılık’ın sorumluluğu teknenin ötesine geçmez, tekneye binmeden önce veya tekneden inerken yolcular tarafından veya yolcular için yapılan herhangi bir düzenlemenin riski yolcuya aittir. Hera Yatçılık, müşterilerimize ekstra bir hizmet olarak kara gezileri sağlayabilir veya bağımsız yükleniciler tarafından yürütülen başka hizmetler düzenleyebilir, ancak herhangi bir hasar, kayıp, yaralanma veya ölümden hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

Hera yatçılık, teknelerimizde verilen hizmet ve kaliteden sorumludur.

Klima Kullanımı- Her yatta klima kullanımı farklıdır. Bazılarının 7/24 sistemi vardır, diğerlerinde ise gece yarısı klimanın kapanması kuralı vardır. Jeneratörler klima, dondurucular ve buzdolapları için de çalıştırılır. Limanlarda çıkardığı ses nedeniyle sınırlı sayıda jeneratör bulunmaktadır ve geceleri komşu tekneleri rahatsız edebilir. Gece saatlerinde klima kullanımı tekneden tekneye değişir. Bir koyda demirlemişseniz ve etrafta çok sayıda tekne yoksa klima mevcut olabilir. Bu konuyla ilgili olarak kaptanınızla konuşunuz.